Содержание
Світ веб-розробки дивовижний. У ньому кожен сайт продає, кожна студія працює індивідуально, а кожен проєкт легко масштабується у майбутньому. Якщо вірити презентаціям, бізнесу після запуску сайту залишається тільки встигати рахувати гроші і відповідати на дзвінки клієнтів.
Реальність, як правило, значно скромніша. Сайт для бізнесу є, виглядає трендово, працює ідеально. Але… Продажі? Десь мають зʼявитись. Масштабування? Планується. А замовник сидить і намагається зрозуміти, де саме звернув не туди. І починає розбиратись, чому класичні обіцянки веб-студій потребують перекладу з мови маркетингу на людську.
«Ми зробимо сайт, який буде продавати за вас»
Переклад з веб-студійської: ми зробимо сторінку з кнопкою. На практиці це означає:
- Форма заявки є, але що з нею робити далі ніхто не подумав;
- Тексти звучать як «ми команда професіоналів з багаторічним досвідом»;
- Клієнт заходить, читає і йде думати далі;
- Продажі зʼявляються лише у звітах.
Сам по собі сайт нічого не продає. Він або допомагає бізнесу продавати, або мовчки спостерігає, як це роблять конкуренти.
«Індивідуальний підхід до кожного клієнта»
Одна з найстабільніших фраз у всій індустрії. Вона настільки універсальна, що підійде і для доставки піци, і для космічних стартапів. А от реальність зазвичай така:
- Береться знайома структура;
- Міняються кольори і шрифти;
- Додається пара нових блоків;
- Називається «індивідуальним рішенням».
Індивідуальний підхід — це не дизайн. Вірніше, не тільки про нього, а про розуміння, як саме бізнес заробляє і де він втрачає гроші. Все інше — косметика.
«Сайт легко масштабуватиметься»
Це обіцянка з відкладеним ефектом. Перевіряється вона рівно в той момент, коли бізнес справді починає рости. І тоді зазвичай зʼясовується, що:
- Новий розділ не вписується у структуру;
- Будь-яка зміна ламає стару логіку;
- Кожна доробка стає маленьким проєктом;
- Масштабування раптом коштує як новий сайт.
Масштабування — це не слово в комерційній пропозиції. Це рішення, які або були закладені, або ні.
«Зробимо швидко і без зайвих питань»
Коли людині потрібен сайт для бізнесу, зазвичай, вона не задає питань: ось гроші — зробіть. І це головна помилка, якої припускаються саме через «маркетинг» веб-студій.
Результат у цьому випадку зазвичай передбачуваний:
- Сайт запускається швидко;
- Деталі зʼясовуються після запуску;
- Правки вносяться на ходу і ламають усе;
- Відчуття, що все зробили не так, приходить трохи згодом.
Швидко — це добре. Але тільки тоді, коли хтось до цього подумав і прорахував усі можливі ризики.
«Потім ви зможете все редагувати самі»
Фраза, яка звучить як свобода, інколи виявляється пасткою. Адже на практиці, зазвичай, за такою заявою криється декілька проблем:
- Адмінка складна або перевантажена;
- Один невірний клік і все поїхало;
- Власник знову пише розробникам.
Сайт для бізнесу має бути зрозумілим інструментом, а не «мінним полем», де один невірний крок може потягти за собою катастрофу.
Маркетинг веб-студій любить обіцяти «ідеальний світ», у якому сайти самі продають, ростуть і масштабуються. Бізнес же живе в реальності, де важливі процеси, логіка і відсутність сюрпризів після релізу.
Коли розробка сайту для бізнесу починається без магічних формулювань і з тверезого розуміння задач, іронія просто перестає бути потрібною. Але до цього моменту вона дуже допомагає зберігати здоровий глузд і налагодити комунікацію між розробником і замовником.
Ми у SiteShine, неіронічно, стараємось «розбити» маркетингові стереотипи, пропонуючи не просто «швидко, якісно і недорого». В нас дорого, не швидко, але завжди прогнозовано, без марних обіцянок, «рожевих окулярів» і з результатом, який зробить вашу присутність в інтернеті максимально ефективною!